*** La formación se desarrolló en el Ambulatorio Tipo III El Arenal, donde 96 trabajadores de este centro asistencial, estarán recibiendo capacitación en varios perfiles productivos
El Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces) a través del Programa Turismo, egresó a 12 camareras del Ambulatorio Tipo III El Arenal, ubicado en el municipio Libertador del estado Mérida, quienes recibieron formación técnica en las unidades curriculares: Excelencia en la Calidad de Ventas y Orientación al Usuario, capacitación que permite mejorar tanto el servicio como la atención a los pacientes de este importante centro asistencial de salud.
La formación estuvo a cargo de la maestra técnica productiva Yusmaly Parra, quien destacó que las participantes cuenta con los conocimientos, habilidades, destrezas y competencias necesarias que le permite desarrollar eficientemente tanto la orientación a los pacientes, como el mejoramiento durante la aplicación de la técnica en el desarrollo de sus ocupaciones como camareras.
Explicó que durante la formación teórica y práctica, las participantes lograron dominar los contenidos temáticos como: normas para atender a los clientes; servicios; liderazgo; calidad, entre otros temas relacionados con la ocupación.
Durante la socialización y demostración de la formación, se contó con la participación de autoridades del Inces, la doctora Milagros González, directora Área de Salud Integral Comunitaria San Jacinto (ASIC), Jackeline Parra, coordinadora general del Ambulatorio, así como las participantes quienes aplicando la técnica y los conocimientos adquiridos, realizaron una demostración práctica en sus lugares de trabajo.
Jackeline Parra, coordinadora general del Ambulatorio Urbano III El Arenal, agradeció al Inces la capacitación del personal de camareras, al tiempo que solicitó nuevas formaciones para el resto de los 96 trabajadores, ya que este centro de salud, forma parte de la Red Ambulatoria Especializado (RAE) donde se presta servicio las 24 horas a las comunidades del sector. “buscamos mejorar los servicios y la atención de nuestros usuarios”, señaló.
