** El Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces) continúa su compromiso con la formación especializada, esta vez dirigida al personal del Servicio de Emergencia y Rescate 9-1-1.
Bajo la tutela de la maestra técnico productivo, Jennifer Pérez, los participantes han dado un paso adelante en su desarrollo profesional al iniciar la unidad curricular Oratoria, un componente esencial del perfil de Asistente Administrativo.
Durante la formación, los participantes abordaron temas fundamentales para el dominio de la comunicación efectiva y la gestión emocional, como el autodominio emocional para aprender a gestionar las emociones para mantener la calma y la claridad en situaciones de alta presión, el miedo escénico; que le ayuden a superar el temor a hablar en público desarrollando técnicas para presentarse con confianza; así mismo, conversaron acerca del temor y el miedo, diferenciando entre estos dos estados emocionales, además utilizando estrategias para enfrentarlos y para cerrar, las creencias, entendiendo cómo nuestras creencias moldean la percepción y pueden influir en la comunicación.
Este enfoque integral prepara a los futuros Asistentes Administrativos no solo para desempeñarse con eficacia en sus roles, sino también para contribuir significativamente al éxito del Servicio de Emergencia y Rescate 9-1-1.
Con estas habilidades, están equipados para manejar situaciones de emergencia con la serenidad y eficiencia que se requiere. El Inces facilita estos espacios de aprendizaje que no solo mejoran las capacidades individuales, sino que también fortalecen las instituciones de servicio público en el país.
