** Con la finalidad de elevar el desempeño profesional del personal y la calidad del servicio
MIRIAM GONZÁLEZ VILLARROEL
El Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces) en el estado Falcón, continúa dando pasos significativos en su compromiso con la formación de la clase trabajadora, en esta oportunidad, inició EL Plan de Formación con la unidad curricular: Inglés con Propósito Generales, Nivel Básico I, acción dirigida a 20 trabajadores del Hotel Escuela Todariquiba en la ciudad de Santa Ana de Coro.
En esta acción pedagógica, intervienen 14 mujeres y 6 hombres, trabajadores de las diferentes áreas del Hotel: Recepción, camareras, compras, almacén, asesoría legal y gerencia operativa; igualmente, pasantes del liceo «Pedro Curiel Ramírez» del área de Técnicos Medios en Turismo, los participantes, estarán dirigidos por la experiencia y el talento técnico del facilitador Antonio Mata.
Informó, la coordinadora del Programa Nuevo Modelo de Gestión, Karelys Riera, esta unidad curricular corresponde al perfil productivo laboral: Recepcionista de Hotel y tiene como objetivo fortalecer las competencias de los trabajadores que conlleven a mejorar la atención y el servicio al cliente.
Comentó, la formación se realizará en las instalaciones de la entidad de trabajo y fue el resultado de un encuentro productivo entre la gerencia del Hotel Escuela Todariquiba y la División de Formación Profesional del Inces, que dirige, Jorge Luis Guzmán, evidenciándose con esta iniciativa, el interés de elevar el desempeño profesional del personal y la calidad del servicio.
Resaltó, Karelys Riera, la importancia de la capacitación continua y permanente de los trabajadores, para su crecimiento profesional y de incrementar las competencias que responden a las necesidades del mercado laboral, en este caso, el sector turismo.
«Desde la Gerencia Regional del Inces que dirige, Eneyda Martínez; nuestro compromiso con las entidades de trabajo, se mantiene, ofreciéndoles herramientas a través de la formación técnica profesional que permitan a los trabajadores alcanzar su máximo potencial», afirmó Riera
Finalmente dijo, «Inglés con Propósito Generales, Nivel I, es el inicio de un plan formativo que el Inces desarrollará en vinculación con el Hotel Escuela Todariquiba en pro del crecimiento profesional de la clase trabajadora.
