**Con una modalidad a distancia, utilizando las herramientas como aulas virtuales, los MTP buscan consolidad los objetivos de la formación, destacando y valorando el turismo como factor de desarrollo social, cultural y económico bajo un enfoque sustentable
NADIA LOBO
La Jefe de División Profesional del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces-Mérida), Yadira Zerpa, informó que desde el inicio de la cuarentena y a la presente fecha, 558 participantes han culminado satisfactoriamente la formación en el área de turismo, aplicando la modalidad Educación a Distancia (EaD).
Indicó que los cursos: Atención al Público, Excelencia en la Calidad del Servicio, Orientación al Turismo, Relaciones Humanas, Banquetes; Básico de Supervisor, Servicio de Lencería de Hotel y Supervisión Avanzada, forman parte de las oferta formativa del Programa Turismo, que utiliza la modalidad de aula virtual.
Es importante destacar que la formación se desarrolló siguiendo lineamientos de la Gerencia General de Formación Profesional a Cargo de Jesús Hernández y gracias al acompañamiento de los maestros técnicos productivos (MTP) del Programa Turismo: Yuleida Parra, Diana Lobo, Belkys Villarreal y José Luis León, quienes han venido aplicando está nueva modalidad de aprendizaje virtual, permitiendo ajustar la programación formativa del Inces en la entidad merideña.
Explicó Zerpa que las personas interesadas pueden consultar nuestras Redes Sociales, siendo válido desde los 15 años en adelante, una vez identificado el curso de sus preferencia, deben hacer contacto con el maestro que corresponda la formación, llenar planilla de inscripción que deberá enviar al correo que se le indicará conjuntamente con la copia de la cédula de identidad. La aprobación se determina con la metodología de evaluación según corresponda bajo ésta modalidad y según las temáticas del curso.
Por su parte, la Coordinadora Programa Turismo en la entidad merideña, Yusmaly Parra, señaló que a pesar de la cuarentena social, se han logrado ofertar hasta el momento de manera virtual, una variedad de cursos que ofrece el Inces,
De Igual manera explicó que cada uno de los curso tiene su objetivo, desde la Orientación al Turismo, pasando por las Relaciones Humanas, que buscan desarrollar habilidades que permitan una interacción efectiva, a partir de los planteamientos que sustentan las teorías modernas de la comunicación. Hasta la Atención al Público, dónde aplican los procesos básicos de la comunicación para el mejoramiento de las relaciones como, crecimiento y desarrollo humano para propiciar un ambiente de trabajo efectivo en las empresas.
Utilizar las técnicas para la atención al cliente, mejorando la calidad en la prestación del servicio en la empresa, en el caso de Excelencia en la Calidad de Servicio, o el curso de Banquetes que proporcionar a los participantes los conocimientos teórico-prácticos con la finalidad de preparar eventos y banquetes aplicando técnicas, considerando las normativas de ética profesional.
Sin dejar de conocer la formación en Servicio de Lencería de Hotel, que permite a los estudiantes y prestadores de servicio turismo, aplicar los controles operativos, de acuerdos al procedimiento establecido y cumpliendo con las normas de seguridad e higiene.
