** Artículo 51 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela: «Toda persona tiene el derecho de representar o dirigir peticiones ante cualquier autoridad, funcionario público o funcionaria pública sobre los asuntos que sean de la competencia de estos o estas, y de obtener oportuna y adecuada respuesta»
Dimas Páez
Empleados del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces) recibieron formación por parte del personal de la Escuela de los Derechos Humanos, ente adscrito a la Defensoría del Pueblo (DP), con el objetivo de que conozcan sus derechos como ciudadanos.
Desde el salón de entrenamiento de la Gerencia General de Talento Humano, ubicado en el piso seis del edificio sede, se realizó la capacitación bajo la facilitación del jefe de la Unidad de Atención al Ciudadano de la DP, Jorge Da Silva, y de las asistentes Maranyeli Yendi y Yetsy Rosell, funcionarias de la Escuela de los Derechos Humanos.
En la República Bolivariana de Venezuela los derechos ciudadanos están garantizados por la Constitución Bolivariana de Venezuela y un conjunto de leyes orgánicas.
Por su parte, el jefe de la Unidad de Atención al Ciudadano, Jorge Da Silva, amplió la información sobre el objetivo del taller y expuso: «Es dar a conocer lo que implica el derecho a la petición oportuna y adecuada respuesta. Esto está contemplado en el artículo 51 de la Constitución Nacional».
Agregó Da Silva: «Todo visto desde el punto de vista procedimental, que los funcionarios y las funcionarias del Inces sepan cuál es el contenido de sus derechos y tengan conocimientos de cómo se puede ejercitar y cuáles serían los mecanismos para su defensa. Eso les va a servir no solo aquí en su actuar como funcionario, sino también en su día a día como ciudadano y ciudadana».
El facilitador explicó que esto implica que toda persona puede dirigir solicitud a la Administración Pública, a través de los funcionarios y las autoridades, tanto a nivel concentrado como descentralizado.
«Es una vía muy sencilla de solicitar el cumplimiento o el reconocimiento de otros derechos por parte de las autoridades, y por eso se estima mucho este derecho. En base a él se han creado instituciones para resguardar y garantizar que se cumple esta ley, por ejemplo, la Oficina de Atención al Ciudadano. No es solo una taquilla de correspondencia, sino que hay personal encargado de recibir la solicitud y canalizarla al momento para dar una respuesta precisa», finalizó Jorge Da Silva.
