** En un esfuerzo conjunto por elevar los estándares de servicio al ciudadano y fortalecer las competencias técnicas de la administración pública, el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces), a través del Centro de Formación Socialista (CFS) Tomás de Heres, culminó con éxito la formación de los trabajadores del Consejo Legislativo del Estado Bolívar (CLEB).
El proceso formativo Orientación y Atención al Usuario cerró este miércoles 22 de abril con una emotiva entrega de certificados que acredita a los servidores y servidoras públicas como personal capacitado para ofrecer una atención basada en la eficiencia, la empatía y la calidez humana.
Bajo la metodología «Formar produciendo», la facilitadora del Inces, Trinidad Semprún, lideró el proceso de enseñanza, brindando herramientas estratégicas que permitirán optimizar el flujo de atención en la sede legislativa.
La actividad de acreditación contó con la participación de Mary Palma, jefa del CFS Tomás de Heres, Yris Betancourt, directora de talento humano del CLEB y las autoridades de la junta directiva del CLEB, encabezada por el legislador Lisbenio Muñoz.
Esta iniciativa, impulsada por la presidencia del CLEB, reafirma la importancia de la profesionalización técnica como eje central de la gestión pública. Con esta nueva cohorte de egresados, el Inces continúa consolidándose como la institución vanguardia en la formación del talento humano necesario para el desarrollo integral de la región.
