*** El Inces desplegó una jornada de Atención al Usuario en la carretera principal de Camoruco, logrando sensibilizar a 52 transportistas de la línea Hermanos Unidos
MARÍA SANTIAGO
En un esfuerzo conjunto por elevar la calidad de los servicios públicos en el estado Guárico, el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces), en alianza estratégica con la Alcaldía del Municipio José Tadeo Monagas, llevó a cabo una jornada de formación especializada en Atención al Usuario dirigida al sector de transporte de carga masiva por puesto.
La actividad tuvo lugar en las instalaciones de la línea Hermanos Unidos, ubicada en la carretera principal, subida de Camoruco. El despliegue formativo contó con la participación de 52 profesionales del volante, quienes recibieron herramientas teóricas y prácticas para optimizar el trato hacia los ciudadanos que diariamente utilizan este medio de transporte.
El propósito central de esta formación técnica es sensibilizar a los transportistas sobre su rol fundamental como servidores públicos. Durante la jornada, se abordaron temas clave como la comunicación asertiva, el manejo de conflictos, la ética profesional y la importancia de brindar un trato digno y eficiente a los usuarios del municipio.
Voceros del Inces destacaron que esta iniciativa busca no solo mejorar la técnica de trabajo, sino humanizar el servicio de transporte masivo. La formación permite que el conductor se reconozca como un actor clave en la dinámica económica y social de la localidad, entendiendo que un servicio de calidad se traduce en bienestar para la colectividad.
Esta jornada es el resultado de la articulación permanente entre el Inces y la gestión del Municipio José Tadeo Monagas, demostrando que la unión de las instituciones gubernamentales es vital para el fortalecimiento de las capacidades laborales en el territorio. Los 52 participantes (todos pertenecientes al género masculino) manifestaron su compromiso de aplicar los conocimientos adquiridos para transformar la experiencia de viaje de sus pasajeros.
El Inces continúa desplegado en todas las comunidades y sectores productivos. Si deseas potenciar tus habilidades o certificar tus conocimientos, explora la amplia oferta académica de la institución visitando el portal oficial: inces.gob.ve y mantente al día con la transformación de la formación profesional en Venezuela.
